Mentions légales supplémentaires
1. Informations générales sur la plateforme :
Site : https://nestblissful.com
Le montant total affiché lors du paiement inclut la TVA française (20 %), les droits de douane ainsi que les frais de dédouanement, conformément à une livraison en DDP.
2. Modalités de livraison :
Adresse de contact : 4633 LAS VIRGENES RD, CALABASAS, CA, 91302
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
Les expéditions sont organisées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après traitement de la commande.
Le délai de livraison estimé est compris entre 6 et 14 jours ouvrables, en fonction des opérations logistiques et douanières.
Les marchandises sont expédiées depuis les États-Unis. Un numéro de suivi est communiqué après l’envoi.
3. Retours, remboursements et échanges :
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, une demande de retour ou d’échange peut être déposée dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.
Les modalités relatives aux retours, remboursements et échanges sont définies dans la section Politique de retour et de remboursement.
4. Paiement et sécurité des données :
Les transactions sont effectuées via des systèmes conformes aux normes PCI-DSS.
Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées intégralement sur le site.
Les échanges de données sont protégés par un protocole HTTPS (TLS).
Les données sont traitées conformément au GDPR et aux règles applicables, notamment pour la gestion des commandes, le service client et le suivi après-vente.
5. Coordonnées de contact :
Adresse : 4633 LAS VIRGENES RD, CALABASAS, CA, 91302
Téléphone : +1 (253) 926-0191
Adresse e-mail : commande@nestblissful.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
6. Droit applicable et règlement des litiges :
Les différends font l’objet d’un examen préalable par voie de communication entre les parties.
À défaut d’accord, le litige est porté devant les juridictions compétentes en France.
Les transactions sont régies par le droit français ainsi que par les règles européennes relatives à la protection des consommateurs.