Politique d’annulation de commande

1. Conditions d’annulation de commande :

Après validation du paiement, une demande d’annulation peut être transmise dans un délai de 72 heures, lorsque la commande n’est pas engagée dans le processus d’expédition.

2. Limitations relatives à l’annulation :

Dès que la commande est remise au circuit logistique, la demande d’annulation n’est plus applicable.

Les situations liées à une adresse de livraison ou à des coordonnées incorrectes peuvent entraîner des retards ou des échecs de livraison. Les frais supplémentaires et le traitement associé sont déterminés en fonction des éléments constatés. Ce type de situation n’est pas considéré comme un motif d’annulation.

3. Retour et remboursement après expédition :

Une fois la commande expédiée, une demande de retour peut être déposée dans un délai de 14 jours à compter de la réception.

Après transmission du remboursement au prestataire de paiement, le délai de traitement bancaire est estimé entre 10 et 15 jours ouvrables, selon les délais appliqués par l’établissement émetteur.

Lorsque le paiement initial a été effectué via un bon, un crédit ou une carte cadeau, le remboursement est effectué sous la même forme.

Les modalités détaillées relatives aux retours, remboursements et échanges sont indiquées dans la section Politique de retour et de remboursement.

4. Procédure de demande d’annulation :

Toute demande d’annulation peut être adressée via les coordonnées de contact.

Les éléments suivants doivent être fournis : numéro de commande, justificatif de paiement ou reçu, ainsi que le motif de la demande.

5. Coordonnées pour les demandes :

Téléphone : +1 (253) 926-0191

Adresse e-mail : commande@nestblissful.com

6. Examen des demandes et traitement des remboursements :

Après réception des informations nécessaires, la demande fait l’objet d’un examen dans un délai de 3 jours ouvrables. Le résultat est communiqué par e-mail.

Lorsque la demande remplit les conditions applicables, les informations de remboursement sont transmises au prestataire de paiement dans un délai de 3 jours ouvrables après validation.

Le délai de réception des fonds est estimé entre 10 et 15 jours ouvrables, selon le traitement bancaire.

Si le remboursement n’apparaît pas à l’issue de ce délai, une demande peut être adressée via les coordonnées disponibles.

7. Coordonnées de contact :

Adresse : 4633 LAS VIRGENES RD, CALABASAS, CA, 91302

Téléphone : +1 (253) 926-0191

Adresse e-mail : commande@nestblissful.com

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)