Politique de confidentialité

1. Champ d’application et utilisation par les mineurs :

Les présentes dispositions concernent les traitements de données personnelles liés à la navigation, à la commande, au paiement, aux retours ainsi qu’aux échanges avec le service de contact.

L’accès aux fonctionnalités par une personne âgée de moins de 15 ans implique l’intervention ou l’accord du représentant légal.

En cas de transmission de données ne respectant pas ces conditions, une demande de suppression peut être adressée via les coordonnées indiquées.

2. Catégories de données collectées :

Les informations fournies directement incluent notamment : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, éléments de commande, données liées au paiement ainsi que les demandes de service après-vente.

Des données sont également collectées automatiquement : informations relatives à l’appareil (adresse IP, type de navigateur, modèle d’équipement), données de navigation (horaires de visite, durée de consultation) ainsi que les préférences de cookies enregistrées après consentement.

3. Finalités du traitement des données :

Les données sont utilisées pour le traitement des commandes, la livraison des produits et la gestion des demandes après-vente, dans le cadre de l’exécution des obligations liées à la commande.

Elles permettent également la transmission d’informations relatives au suivi de commande, le traitement des demandes adressées via le service de contact ainsi que la gestion des requêtes.

Certaines informations sont traitées afin de répondre aux obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable.

Dans le cadre des intérêts légitimes, des données peuvent être utilisées pour améliorer le fonctionnement du site et ajuster les processus internes.

Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans accord préalable explicite.

4. Utilisation des cookies :

Les cookies nécessaires permettent le fonctionnement du panier, la gestion de la session et l’enregistrement des préférences linguistiques.

Les cookies d’analyse et de personnalisation sont activés uniquement après consentement.

Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique relative aux cookies

5. Mesures de protection des données :

Les flux de données sont encadrés par un chiffrement TLS.

Les informations sont stockées dans des environnements avec accès restreint et gestion des autorisations.

Des contrôles réguliers, incluant audits et vérifications de sécurité, sont effectués afin d’encadrer les traitements.

Des actions de sensibilisation sont organisées pour les personnes intervenant dans la gestion des données.

6. Partage et transfert des données :

Les données sont transmises, dans la limite nécessaire, à des prestataires impliqués dans le paiement, la logistique et les services techniques. Ces entités appliquent des exigences relatives à la confidentialité et à la protection des données.

En cas de transfert en dehors de l’Espace économique européen (EEE), des mécanismes encadrés tels que les clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des mesures équivalentes sont appliqués.

7. Conservation des données et gestion des incidents :

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect des obligations légales.

En cas d’incident affectant les données personnelles, les procédures applicables sont mises en œuvre conformément aux exigences légales, incluant la notification aux autorités compétentes telles que la CNIL lorsque cela est requis.

8. Droits relatifs aux données personnelles :

Toute personne concernée peut accéder à ses données, demander leur rectification ou leur suppression, ainsi qu’exercer les droits prévus par le GDPR.

Des demandes relatives à la limitation du traitement ou à la portabilité des données peuvent également être formulées selon les conditions applicables.

Le retrait du consentement reste possible à tout moment, sans effet rétroactif sur les traitements antérieurs.

Les demandes peuvent être adressées à : commande@nestblissful.com, une réponse est apportée dans un délai approprié.

9. Protection spécifique des mineurs :

Les traitements de données ne visent pas les utilisateurs de moins de 15 ans de manière autonome.

En cas de données transmises sans respect des conditions applicables, des demandes de correction ou de suppression peuvent être effectuées par le représentant légal.

10. Coordonnées de contact :

Adresse : 4633 LAS VIRGENES RD, CALABASAS, CA, 91302

Téléphone : +1 (253) 926-0191

Adresse e-mail : commande@nestblissful.com

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

11. Entrée en vigueur et mise à jour :

Les présentes dispositions prennent effet à compter de leur publication.

Les modifications éventuelles sont communiquées via le site ou par e-mail. Il est recommandé de consulter régulièrement la version en vigueur.